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Online-Buchung vor dem Livegang prüfen
Online-Buchung vor dem Livegang prüfen
Vor der Veröffentlichung sollten alle kundenrelevanten Einstellungen getestet werden.
Menüpfad: Werkstattplanung → Online-Buchungen
Lizenz: starter, professional
Bevor die Online-Buchung für Kunden sichtbar wird, sollte eine vollständige Testanfrage durchgeführt werden. Dabei werden Paket, Datum, freie Zeiten, Kundendaten, Ersatzfahrzeugfrage und E-Mail-Verhalten geprüft.
Der Livegang sollte erst erfolgen, wenn die Testanfrage in den Online-Anfragen korrekt erscheint.
Schritte
- Pakete prüfen
Nur aktive und sinnvolle Pakete sollten online sichtbar sein. - Buchbare Zeiten prüfen
Die angezeigten freien Zeiten müssen zur Werkstattorganisation passen. - E-Mail-Vorlagen prüfen
Bestätigung, Ablehnung und Ersatzfahrzeugtexte kontrollieren. - Testanfrage ausführen
Eine Anfrage wie ein Kunde durchführen und intern prüfen.
Ablaufdiagramme
Ablauf: Online-Buchung live schalten
flowchart TD
A[Grunddaten prüfen] --> B[Ressourcen erfassen]
B --> C[Pakete anlegen]
C --> D[Buchbare Zeiten festlegen]
D --> E[E-Mail-Vorlagen prüfen]
E --> F[Testanfrage durchführen]
F --> G{Alles korrekt?}
G -- Ja --> H[Online-Buchung aktivieren]
G -- Nein --> C
Ablaufdiagramm konnte nicht gerendert werden. Der Mermaid-Code bleibt im Artikel gespeichert.
Wichtige Hinweise
- Wenn keine freien Termine sichtbar sind, zuerst Pakete, Ressourcen, buchbare Zeiten und bestehende Termine prüfen.